Migros Gold Üyeliğim Pasif Kaldı, İletişim Kanalları Çözüm Sunmuyor!

Geçtiğimiz hafta içinde yaşanan Migros Money Gold üyelik ücreti ödemesinde yaşanan mükerrer ödemeler aynı gün içinde iade edildi. 8 kere çekilen üyelik ücretinin 7 tanesi iade edildi. Dolayısıyla benden Mayıs ayının ücreti tahsil edilmiş oldu. Ancak hala üyeliğim pasif görünmekte. Bu konuyla ilgili olarak günlerdir harcadığım zamana rağmen hala bir gelişme olmadı. Çözümden geçtim karşımda bir muhatap bile bulamıyorum. WhatsApp hattınız bir facia. Sadece oradaki konu başlıklarıyla ilgili bildirimde bulunabiliyoruz. Atılan maile zahmet edip cevap bile vermiyorsunuz. "Şikayetinizi aldık. Konuyla ilgileniyoruz. Size dönüş yapacağız" falan gibi bir cevap vermek sizin için oldukça zor sanırım. İletişim yetkililerinizin yaptığı ise sadece "acil olduğunu söyleyerek yetkili birime yönlendirmek". Sizin acil anlayışınızın ne olduğunu gerçekten anlamayı çok istiyorum. Şu ana kadar 3 veya 4 tane acil bildirimim var ama ne fayda. Özellikle biraz önce konuyla ilgili olarak konuştuğum iletişim yetkilinizin telefonu suratıma kapatmış olmasına ise gerçekten söyleyecek bir şey bulamıyorum. Haklıyken hakkımı arama durumuna düşürülmeye ise ne diyeceğimi bilemiyorum. Ben çevremdeki insanların bana neden "sen hala Migros'tan alışveriş mi yapıyorsun? " diye sorduklarını şimdi anlıyorum. Şu an itibarıyla Migros Gold üyeliğimi sonlandıracağım. Gibi Migros'u hayatımdan sonsuza kadar çıkarıyorum. Bunun sizin pek umurunuzda olacağını sanmıyorum ancak beni müşterisi olarak kale almayan ve adam yerine koymayan Migros'a artık vakit harcamak zorunda kalmayacağımı bilmek bana yetecek...