Migros Ekstra’da Kırık Askılık Ve Geciken İade

Migros Ekstra’dan 1 Ağustos tarihinde bir adet çamaşır kurutma askılığı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda askılığın kırık olduğunu gördüm. Aynı gün öğle saatlerinde iade talebi oluşturdum fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Günümüzde iade işlemlerinin pek çok platformda çok daha kolay ilerlemesine rağmen Migros Ekstra’da bu sürecin bu kadar zor ve yavaş ilerlemesi beni gerçekten şaşırttı.

Hem kırık ürün gönderilmesi hem de iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırık ürünün en kısa sürede iade alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini, ayrıca sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.