Migros Caddebostan Şubesinde Kasiyerin Lakayıt Davranışı Müşteriyi Mağazadan Çıkmaya Zorladı

24.04.2026 Salı günü saat 21:52 civarında Migros Caddebostan şubesinde 3 numaralı kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Tekel bölümünden 2000 uzun mavi sigara almak için kasaya geldiğimde, gözlüklü erkek kasiyere ürünümü söyledim. Kasiyer, son derece lakayıt bir tavırla, ellerini birbirine çarparak ve sigara raflarına hiç bakma gereği bile duymadan “maalesef hiç kalmadı” dedi. Oysa raflar doluydu ve mağazada yaklaşık 10 sigaralık nokta bulunan bir yerde bu ürünün hiç kalmamış olmasına ihtimal vermedim.

Bu davranış hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi önemsemeyen bir tavırdı. Sanki özellikle son müşterileri alışveriş yapmadan mağazadan göndermeye çalışır gibi bir yaklaşım sergilendi. Bu nedenle alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Olay 3 numaralı kasada gerçekleşti, zaten kamera kayıtlarından da rahatlıkla görülebilir.

Müşteriye hizmet etmeye niyeti olmayan, bu kadar lakayıt ve kalitesiz bir yaklaşım sergileyen personelin Migros gibi bir markada çalıştırılmasını kabul edemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp, bu tür bir tavrın tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.