to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Arkadaşını Önceliklendirmesi Ve Müdür Yardımcısının İlgisiz Tepkisi
03.03.2026 tarihinde saat 17:54 civarında Pendik Batı Mahallesi Erol Kaya Caddesi üzerindeki Migros mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken, kasadaki personel yan kasada duran tanıdığı bir müşteriyi görünce önce selamlaşıp konuştu, ardından kendi kasasına çağırarak ben sırada beklerken tanıdığı kişinin ürünlerini benim önüme alıp işlemini gerçekleştirdi.
Bu durum üzerine mağaza müdürünü çağırmalarını istedim, ancak mağaza müdürü yerine mağaza müdür yardımcısı geldi. Kendisine olayı anlatmama rağmen, kasiyerin yapması gereken basit bir özür dilemekten, benim o sırada telefona baktığım için tanıdığını önüme aldığını söyleyerek durumu gerekçelendirdi. Ben kasada beklerken telefonuma bakıyor olmam, iznim alınmadan sıranın bozulmasını ve başka bir müşterinin önüme geçirilmesini haklı çıkarmaz. Müdür yardımcısının da olaya yaklaşımı son derece ilgisizdi, “he he” diyerek adeta geçiştirip yanımdan uzaklaştı.
Hem kasadaki personelin hem de mağaza müdür yardımcısının bu tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim. Pendik Batı Mahallesi Erol Kaya Caddesi üzerindeki bu mağazada yaşanan olayla ilgili olarak, her iki personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve olay anına ait kamera kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
İletişim için 5536****35 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
