Migros Bebek Bezi Kampanyası Uygulanmadı Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

23–24–25 Ekim tarihlerinde Migros marketlerde bebek bezlerinde “1 alana 1 bedava” kampanyası bulunuyordu. 25 Ekim’de İstanbul Kağıthane merkezdeki Migros şubesinden Prima Premium Care marka 1 numara 2 adet, 2 numara 2 adet olmak üzere toplam 4 paket bebek bezi aldım. Kasada ödeme yapmadan önce özellikle kampanyayı sordum, “fiyat otomatik düşecek değil mi? ” diye teyit ettim, kasiyer de evet, sistemden otomatik düştüğünü söyledi.

Ancak ödeme sonrası fişimi incelediğimde kampanyanın hiçbir şekilde yansımadığını gördüm. Paket adedi 999 TL idi, 4 paket için 4.000 TL ödedim, oysa 1 alana 1 bedava kampanyasına göre toplam tutarın yaklaşık 2.000 TL olması gerekiyordu. Kampanya açıkça duyurulmuşken kasada uygulanmaması ve kasiyerin de “düşüyor” diyerek teyit etmesine rağmen fişe yansımaması beni rahatsız etti ve mağduriyet yaşadım.

Bu kampanyanın neden uygulanmadığının araştırılmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.