Migros Aydın İncirliova Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

03.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.25 civarında Migros Aydın İncirliova Sandıklı şubesine alışveriş yapmak için gittim ve köfte reyonundan ürün almak istedim. Reyonda ürünün fiyat etiketini bulamayınca, hemen yan reyonda elinde cihazla reyon düzenlemesi yapan çalışana fiyatını sordum, sonradan isminin Ö*** Hanım olduğunu öğrendim. Kendisi bana son derece ilgisiz bir tavırla kasadan öğrenmemi söyledi.

Neden fiyat etiketinin olmadığını sorduğumda “bilmiyorum” diyerek geçiştirdi. Bunun üzerine “Siz buranın çalışanı değil misiniz? ” diye sorduğumda cevap alamadım ve kısık bir sesle “sabır” diyerek tepki verdi. Hem müşteriye gerekli ilgi gösterilmedi, hem de bu şekilde “sabır” denilerek adeta benden bunalmış gibi bir tavır sergilendi. Neden böyle söylediğini sorduğumda ise bu kez sesini yükselterek cevap verdi.

Aynı reyonda bulunan başka bir erkek çalışan ise hemen elindeki cihazdan ürüne bakıp fiyatı söyledi ve “kusura bakmayın” diyerek gayet nazik davrandı. Yani aynı ortamda iki farklı yaklaşımı net bir şekilde görmüş oldum. Ben Migros gibi bir kurumda çalışan bir personelden, müşteriye karşı saygılı, yardımcı ve çözüm odaklı davranmasını beklerken, Ö*** Hanım’ın bu tavrı beni hem kırdı hem de rahatsız etti.

Bu yaşanan terbiyesiz ve saygısız davranış nedeniyle ilgili çalışanın uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışlarıyla ilgili eğitim verilmesini istiyorum. Mağaza kamera kayıtlarının incelenerek olayın tarafsızca değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.