Migros Ataköy’da Tıkla Gel Al Tesliminde Personelin İlgisiz Tutumu

26.06.2026 tarihinde saat 20:00–20:20 arasında Ataköy Migros mağazasında “Tıkla Gel Al” siparişimi teslim almaya gittiğimde müşteriye karşı son derece ilgisiz ve alakasız bir davranışla karşılaştım. Siparişi nereden alacağımı sorduğum mağaza çalışanı bana bir yeri tarif etti, ben de onun tarif ettiği alana geçtim. İçeri girdiğimde hiç kimse olmadığını gördüm, “kimse yok mu” diye seslendim, bu sırada önünden geçtiğim bir sanal market çalışanı hiçbir şey söylemeden, yardımcı olmadan işine devam etti.

Daha sonra bana yön tarif eden personel elinde kartonlarla geldi ve “girilmemesi gereken yere girmişsiniz” diyerek beni uyardı. Oysa az önce tam da kendisinin tarif ettiği yere girmiştim, bunu söylediğimde de herhangi bir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı. Müşteriyle kurulan bu iletişim ve ilgisizlik, Migros gibi bir markaya hiç yakışmayan bir tutumdur.

Sonrasında H***** Hanım isimli bir çalışan geldi ve gerçekten çok yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için özellikle müşteriye ilgisiz ve alakasız davranan personelin uyarılmasını ve gerekli hizmet/iletişim eğitiminin verilmesini talep ediyorum.