Kuryenin Saygısız Üslubu Ve Davranışı Hakkında Şikayet

29.04.2026 tarihinde saat 19.52’de Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum 866890226 numaralı siparişimle ilgili kuryenin üslubu ve davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kurye, araç kapısı için beni aradığında kendisine, adıma kayıtlı iki farklı sipariş olduğunu, adreslerinin farklı olduğunu ve karıştırmamasını rica eden gayet kibar bir ifade kullandım. Buna rağmen karşı taraftan, politik olmaya çalışırken kaba ve saygısız bir üslupla “karışmaz zaten, sistem var” şeklinde rahatsız edici cümleler duydum.

Aslında kullandığı kelimeler tek tek bakıldığında sorunlu görünmeyebilir; ancak konuşma tarzı, ses tonu ve tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Özellikle sürekli Migros Hemen kullanan bir müşteri olarak, bu davranışın yalnızca bana değil, başka müşterilere de benzer şekilde yansıyabileceğini düşünüyorum. Siparişim sonuç olarak sorunsuz teslim edildi; ancak yaşadığım iletişim tarzı, hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Telefon görüşmelerinin kayıt altında olduğunu bildiğim için, ilgili çağrı kaydının dinlenmesini ve bu kuryenin davranışının değerlendirilmesini talep ediyorum. Mümkünse bu kuryenin çalıştığı mağazadan farklı bir mağazaya alınmasını, bu mümkün değilse de kendisine ciddi bir uyarı verilmesini istiyorum. Sürekli sipariş veren bir müşteri olarak aynı kişiyle tekrar sorun yaşama ihtimalim beni tedirgin ediyor ve Migros Hemen’den bu konuda somut bir aksiyon bekliyorum.