to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde saat 19.52’de Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum 866890226 numaralı siparişimle ilgili kuryenin üslubu ve davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kurye, araç kapısı için beni aradığında kendisine, adıma kayıtlı iki farklı sipariş olduğunu, adreslerinin farklı olduğunu ve karıştırmamasını rica eden gayet kibar bir ifade kullandım. Buna rağmen karşı taraftan, politik olmaya çalışırken kaba ve saygısız bir üslupla “karışmaz zaten, sistem var” şeklinde rahatsız edici cümleler duydum.
Aslında kullandığı kelimeler tek tek bakıldığında sorunlu görünmeyebilir; ancak konuşma tarzı, ses tonu ve tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Özellikle sürekli Migros Hemen kullanan bir müşteri olarak, bu davranışın yalnızca bana değil, başka müşterilere de benzer şekilde yansıyabileceğini düşünüyorum. Siparişim sonuç olarak sorunsuz teslim edildi; ancak yaşadığım iletişim tarzı, hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Telefon görüşmelerinin kayıt altında olduğunu bildiğim için, ilgili çağrı kaydının dinlenmesini ve bu kuryenin davranışının değerlendirilmesini talep ediyorum. Mümkünse bu kuryenin çalıştığı mağazadan farklı bir mağazaya alınmasını, bu mümkün değilse de kendisine ciddi bir uyarı verilmesini istiyorum. Sürekli sipariş veren bir müşteri olarak aynı kişiyle tekrar sorun yaşama ihtimalim beni tedirgin ediyor ve Migros Hemen’den bu konuda somut bir aksiyon bekliyorum.
17 Mart 2026 tarihinde saat 09.28’de Migros Hemen Mamak üzerinden verdiğim 837713151 numaralı siparişimde, kuryenin davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Siparişi verirken özellikle temassız teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen, bu kurye ikinci kez siparişimi getirdiğinde de kapıya bırakmak yerine yu...
07.02.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına ve aynı adresten sürekli sipariş veriyor olmama rağmen, siparişim yaklaşık 40 dakika sonra tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram 811863259’dur...
13.02.2026 tarihinde saat 19.20–19.50 arasında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 816125151 numaralı siparişin teslimatı sırasında, gelen kurye tarafından son derece saldırgan ve aşağılayıcı bir davranışla karşılaştım. Siparişi teslim ederken ürünleri elimden alıp geri götürmeye çalıştı ve yükse...
8.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, zamanında gelmesine rağmen tamamen yanlış olarak, başka birinin siparişi şeklinde teslim edildi. Bunu fark eder etmez hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim, saat 16.56’dan beri uğraşmama rağmen kimse sorunu çöz...
05.02.2026 tarihinde saat 19:41’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 811060522 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Uygulamada siparişin geldiği görünüyor ancak kapıya bırakıldığı söylenen ürünler ortada yoktu. Yaşadığım sorun üzerine mü...
Yorumlar