Kurumsal Fatura Hatası Ve Düzeltme Talebi

09.06.2026 tarihli ve 892138235 numaralı Migros Sanal Market siparişimde iş yerimiz adına alışveriş yaptım. Ancak faturalandırma sisteminde sehven kurumsal vergi numarası alanı atlandığı için fatura sisteme 11111111 şeklinde düşmüş ve kurumsal fatura yerine bu şekilde hatalı olarak oluşturulmuş görünmektedir. Oysa faturanın Isıtek Mühendislik a. Ş. Adına, 4660143706 vergi numarası ile kurumsal fatura olarak düzenlenmesi gerekmekteydi. Sipariş tutarı 9.193,01 TL’dir.

Bu hatanın düzeltilmesi için 10.06.2026, 11.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve konuyu detaylı olarak anlattım. İlk görüşmede kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise, not düşülmesine rağmen faturada değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Mesleğim gereği ve mevzuata göre 7 iş günü içinde bu tür bir faturanın düzeltilebileceğini bildiğim halde, bu açık yasal imkâna rağmen talebim reddedilmiştir.

Migros Sanal Market’ten beklentim, 09.06.2026 tarihli 892138235 numaralı siparişe ait faturanın, Isıtek Mühendislik a. Ş. Unvanı ve 4660143706 vergi numarasıyla, 9.193,01 TL tutarında kurumsal fatura olarak yeniden düzenlenmesi ve mevcut hatalı kaydın buna göre güncellenmesidir. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.