to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Migros online üzerinden 856681174 sipariş numarası ile bir Kumtel ocak satın aldım ve ürün 15.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi kendim açıp kurulumunu gerçekleştirdim, basit bir ocak olduğu için ayrıca servis çağırma ihtiyacı duymadım.
İlk kullanımda ocak düğmelerinden üç tanesinin çalışmadığını fark ettim ve ürünün daha ilk kullanımda arızalı olduğu, yani ayıplı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine Migros ile iletişime geçtim. Migros tarafı, iade işlemi için mutlaka servis raporu sunmam gerektiğini iletti. Ancak görüştüğüm servis, ürünü kendim açtığım gerekçesiyle garanti dışı kaldığını, bu nedenle servis raporu düzenleyemeyeceklerini söyledi.
Bu süreçte her iki taraf da beni çözümsüz bırakmış oldu. Online alışveriş kapsamında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım bulunmasına rağmen, ayrıca ayıplı olan bu ürün için iade talebimin servis raporu sunulamadığı gerekçesiyle reddedilmesini hukuka aykırı buluyorum.
Ayıplı olduğu ilk kullanımda ortaya çıkan bu Kumtel ocak için, 856681174 numaralı siparişime ilişkin olarak, herhangi bir servis raporu şartı aranmaksızın ürünün iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde Yalova Adnan Menderes Migros şubesinden 10 adet evcil hayvan maması satın aldım. Kasada ürünlerde vaat edilen indirimin uygulanmadığını fark edince tüm ürünleri iade ettim. 1.019,70 TL tutarındaki gider pusulası bedelinin 24 saat içinde banka kartı hesabıma iade edileceği söylen...
Bugün Bursa Sur Yapı AVM Migros mağazasından dondurulmuş pizza aldım ve mağazada görevli personele pişirmesi için teslim ettim. Bana 15–20 dakika sonra hazır olacağı söylendi. Belirtilen süre geçtikten sonra pizzayı almak için tekrar gittiğimde, personel pizzayı daha yeni fırına koyacağını söyledi....
Migros’tan İzmir Karaburun Mordoğan şubesinden 21.01.2026 tarihinde Kumtel hc-2930 model ısıtıcı satın aldık. Eve gelip ürünü fişe taktığımızda prizde aşırı ısınma oldu, cihazdan da yoğun bir koku geldi. Yangın çıkma ihtimalinden korkarak hemen fişi çektik ve ürünü kullanmaya cesaret edemedik, muhte...
Gaziantep Şahinbey Akkent Migros şubesinden aldığım mozerella peyniri, tuzsuz alacağım yerde yanlışlıkla tuzlu almışım. Fark edince iade etmek istedim ancak kasada saat ve süresi olduğu, bu nedenle iade alamayacakları söylendi. Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez pos cihazlarının çalış...
Migros Sanal Market’ten Mersin’de verdiğim 753143242 numaralı siparişimde, görselde turuncu olarak görünen fakat bana bej rengi gönderilen bir oje aldım. Dün müşteri hizmetlerine bağlandım ve tek amacım, ürün görseli ile gelen ürünün uyuşmadığını bildirmekti. İade istemedim, böyle bir işle uğraşmak ...
Kumtel 
Yorumlar