Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Eksik Filtreli Süpürge Ve Migros’un Cayma Hakkını Engellemesi

ID:35645801

Eksik Filtreli Süpürge Ve Migros’un Cayma Hakkını Engellemesi

Pınar

04 Nisan 15:34

İki gün önce Migros’un online alışveriş kanalı üzerinden Fakir 6026 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında süpürgenin filtresinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

Durumu çözmek için Migros’u aradığımda benden servis raporu isteneceği söylendi ve iade için servis raporu almam gerektiği belirtildi. Servise başvurduğumda ise servis yetkilerinin olmadığı, iade için gerekli raporu veremeyecekleri ifade edildi. Migros beni servise, servis ise geri Migros’a yönlendirerek süreçte tam anlamıyla bir oyalama yaşatıyor. Online alışverişten aldığım bu üründe yasal 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen bu hakkı kullanmam fiilen engellenmiş oluyor.

Eksik parçayla teslim edilen, hiç kullanamadığım bu süpürgenin, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

Migros

04 Nisan 15:41 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Pınar

04 Nisan 16:07

Bunlar aramaktan bin dakikam bitti sonuç sıfır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Migros’ta Açılmamış Dyson Süpürge İadesinde Servis Raporu Şartı

Gülseren

Migros

13 Ocak 13:38

562

Migros uygulaması üzerinden Migros Ekstra’dan yaklaşık iki gün önce Dyson marka bir elektrik süpürgesi sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra üründen şüphelenerek araştırma yaptım ve Şikayetvar’da bu ürüne benzer ürünlerin Türkiye garantili olmadığı ve Türkiye’deki elektrik prizlerine uygun olmadığ...

migrosta-acilmamis-dyson-supurge-iadesinde-servis-raporu-sarti-1.jpg

2 Yorum

Arızalı Kiwi 4041 Süpürge İçin Doğrudan İade Talebi

Büşra

Migros

17 Şubat 14:31

318

Migros Sanal Market’ten Cuma akşamı verdiğim siparişle aldığım Kiwi 4041 model süpürge dün Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime teslim edildi. Ürünü ilk denediğim andan itibaren tuşuna basılı tutmadan çalışmadığını ve şarj almadığını fark ettim, yani ürün elime bozuk şekilde ulaştı. Bunun üzerine hem ...

Migros Hatalı Ürün Satan Şirket

Sedat

Migros

20 Ağustos 2024 21:37

486

Migros mağazasından aldığımız elektrikli süpürge bozuk çıktı. Aynı gün mağazaya gittik, iade ve değişim için bizi bilmediğimiz ve ulaşılmaz bir servise yönlendirdiler. Servise gönderdiğimiz üründen bir aydan fazla oldu, haber alamadık. Mağduriyet durumunu anlatacak bir yetkiliye ulaşamadık. Diyecek ...

Mithat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros, Yasal Cayma Hakkımı Servis Raporu Şartıyla Engelliyor

Mithat

Migros

12 Ocak 18:10

1.315

Migros Extra internet sitesi üzerinden 09.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün önce tarafıma ulaştı. Kutuyu yalnızca kon...

migros-yasal-cayma-hakkimi-servis-raporu-sartiyla-engelliyor-1.pdf

2 Destek

3 Yorum

Cayma Hakkım Engellendi, Ücret İadem Yapılmıyor!

Çiğdem

Migros

17 Ekim 2025 01:59

751

Migros Ekstra Online üzerinden Kiwi kvc 4109 model süpürgeyi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, yasal hakkım olan koşulsuz 15 gün içinde cayma hakkımı kullanmak için iade başvurusu yaptım. Ağustos ayının başından beri, yani haftalardır tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, canlı d...