Kırtasiye Kampanyası Şartları Belirsiz Olduğu İçin 150 Money Yüklenmedi

Migros Money uygulamasında yer alan “Kırtasiye 1500 TL üzeri 150 Money” kampanyasına İskenderun Prime Mall Migros mağazasından 27 Ağustos tarihinde alışveriş yaparak katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve üç kalem ürün aldığım halde, söz verildiği gibi iki gün içinde 150 Money hesabıma yüklenmedi.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, aldığım ürünlerden birinin beslenme kabı olduğu ve bu ürünün kırtasiye ürününe girmediği için kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Beslenme kabının kampanya sırasında açıkça hariç tutulan bir ürün olduğuna dair net bir bilgi görmedim. Kasada veya uygulama üzerinde kampanyanın kapsamı konusunda daha anlaşılır ve yönlendirici bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım.

Kampanyaya katılırken vaat edilen 150 Money’nin, kampanyaya katıldığım alışverişim üzerinden hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için kampanya şartlarının müşterilere daha açık şekilde belirtilmesini talep ediyorum.