Kent D Range Grey Sigara Paketlerinde Sürekli Tütün Dökülmesi Ve Kağıt Kopması

Uzun süredir Kent d Range Grey marka sigara kullanıyorum ve son 7–8 aydır aldığım her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Sigaraların neredeyse tamamında tütün dökülmesi ve sigara kağıdında kopmalar yaşanıyor. Bu durum hem içim kalitesini ciddi şekilde bozuyor hem de dökülen tütünler sebebiyle kıyafetlerime ve eşyalarıma zarar veriyor, sürekli temizlik yapmak zorunda kalıyorum.

Bu ürünleri ağırlıklı olarak İstanbul Meydan AVM’de bulunan 3m Migros’tan ve Yamanevler’deki Opet benzin istasyonundan satın alıyorum ve farklı noktalardan almama rağmen sorun her pakette tekrar ediyor. Bu kadar uzun süredir ve bu sıklıkta yaşanan bu durumdan dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Kent markasından, özellikle Kent d Range Grey serisi için üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının araştırılmasını, gerekli ise ürünlerin incelenmesini ve bozuk ürünlerle ilgili değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.