Kasiyerin Yaklaşık Tutar Bildirimi Ve 35 Kuruş Eksik Para Üstü

04.08.2026 tarihinde Mersin ili Toroslar ilçesi Mustafa Kemal Mahallesi'nde bulunan m Migros mağazanızdan yaptığım alışverişte kasada bir mağduriyet yaşadım. Kasiyer, alışveriş tutarını küsuratıyla birlikte net olarak belirtmek yerine yaklaşık bir tutar söyleyerek benden nakit ödeme aldı. Ödemeyi yaptıktan sonra para üstümü kontrol ettiğimde 35 kuruş eksik verildiğini fark ettim. İşlem yaklaşık olarak fişimde yer alan 13.03 saatinde gerçekleşti.

Tutarın düşük olması, yaşanan durumu önemsiz hale getirmemektedir. Müşterilere para üstünün eksiksiz ve net bir şekilde verilmesi temel bir yükümlülüktür. Bu şekilde yaklaşık rakamlarla tahsilat yapılması ve para üstünün eksik verilmesi, tekrarlanması halinde çok sayıda müşterinin benzer şekilde mağdur olmasına yol açabilecek, güven zedeleyici bir uygulamadır.

Bu nedenle ilgili kasa kaydının ve kamera görüntülerinin titizlikle incelenmesini, gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kasiyerlerinizin bu konuda açık şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet, güven kaybı ve zaman kaybı dikkate alınarak müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde tarafıma tatmin edici düzeyde bir telafi sunulmasını ve uygun miktarda Money puanı tanımlanmasını istiyorum.