Kasiyerin Tanıdığı Müşteriye Öncelik Verilmesi

23 Şubat Pazartesi günü saat 17:10 – 17:20 civarında Tekirdağ Hürriyet Mahallesi’ndeki Migros mağazanızda yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Sadece bir adet tavuk göğsü almıştım ve kasada ismi B**** olduğunu öğrendiğim kasiyer o sırada boştaydı. Ödememi yapıp hızlıca çıkmak üzere kasaya yöneldiğim anda, kasiyer beni bekleterek, arkadaşı olduğunu düşündüğüm ve sepeti dolu olan başka bir bayan müşteriye benden önce işlem yaptı.

Sıra önceliği bende olmasına rağmen tanıdığı kişiye öncelik verilmesi, hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi hem de mağazanız adına olumsuz bir izlenim oluşturdu. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak, müşteri memnuniyetini ve eşitlik ilkesini gözeten bir şekilde başka bir bölüme veya uygun görülecek şekilde yer değişikliği yapılmasını talep ediyorum.

Ben, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterileceğini ve tarafıma da bu konuda bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.