Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Migros Kasiyerin Sıra Önceliği Konusunda Haksız Davranışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

ID:34308304

Migros Kasiyerin Sıra Önceliği Konusunda Haksız Davranışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Ayşe

Migros

21 Kasım 2025 21:25

235

21.11.2025 tarihinde saat 19:45 – 19:55 arasında Cevahir AVM Migros’ta, hızlı kasanın yanındaki normal kasada hoş olmayan bir durum yaşadım. Sırada beklerken arkamda bulunan aile benden öne geçmek için izin istedi, ben de bunu sesli bir şekilde reddettim ve sırada olduğumu belirttim. Buna rağmen kasiyer, benim sıramı bildiği halde aileyi benden önce aldı ve işlem yaptı.

Kasiyere sırada olduğumu tekrar söylediğimde ise bana arkamdaki ailenin öncelik istediğini söylemekle yetindi. Oysa böyle bir durumda, eğer bir öncelik tanınacaksa, bunun aile tarafından değil, kasiyer tarafından kibarca ve doğrudan bana sorulması gerekirdi. Çalışanın bu yaklaşımı bana karşı son derece umursamazdı ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Bu tutum nedeniyle kasada beklettiğim tüm ürünleri satın almaktan vazgeçerek mağazadan ayrıldım. Yorgun olabilir, yoğunluk olabilir, bunu anlayabilirim ancak bu davranışın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını ve bu tavırla bir müşterinizi kaybettiğinizi belirtmek isterim.

Migros’tan bu yaşanan olayla ilgili bir açıklama ve tarafıma yönelik samimi bir özür bekliyorum. Aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için çalışanla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Cevahir AVM İstanbul

Migros

22 Kasım 2025 14:07 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kasada Uzun Bekleme Ve Personel İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

Tayfun

Migros

18 Ekim 2025 13:19

368

18.10.2025 tarihinde saat 12:40 civarında Migros Ankara Kolej Şubesi’nde alışverişimi tamamladıktan sonra kasada sıra beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. Günün yoğun bir saati olmamasına rağmen sadece tek kasa çalışıyordu ve yaklaşık 15 kişilik uzun bir sıra oluştu. Uzun süre bekledikten sonra, ...

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Kasada Yaşanan Tartışmada Çalışanların İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Yönetimi

Burçin

Migros

20 Kasım 2025 23:33

292

20.11.2025 tarihinde Avcılar Migros Jet Denizköşkler şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Kasada sıradayken önümdeki bir müşteri yolu tamamen kapatarak hem sırayı hem de akışı tıkadı ve bunun üzerine aramızda tartışma çıktı. Buna rağmen kasada görevli çalışanlar hiçbir şekilde duruma müdahale etm...

Gökberk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Personel Davranışı!

Gökberk

Migros

27 Ağustos 2023 13:11

496

27.08.2023 saat 12:00 civarında Cengizhan Mahallesi 75. Yıl Migros mağazanızda kasa sırasındaydım. Şubenizde o sırada tek personel vardı. Ben ve diğer...

Kasiyer İlgisizliği Ve Üslupsuz Davranış

Beyza

Migros

22 Eylül 2025 18:17

280

22 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00-16.00 civarlarında Premall AVM içindeki Migros mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada önümüzde üç kişi olmasına rağmen, kasiyer Z***** Hanım işlemleri oldukça yavaş ve isteksiz bir şekilde gerçekleştirdi. Bu süreçte elimizdeki dondur...

Kasa Sorunu Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Gül

Migros

15 Ağustos 2025 23:25

618

15.08.2025 tarihinde Migros Bahçelievler Yayla Şubesi'nde kasa işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Satın almak istediğim ürünü kasada ödemek üzereyken, sistemde yaşanan bir problem nedeniyle bekletildim ve ürünü satın alamadan başka kasaya yönlendirildim. Bu tür kasa problemleri daha önce de b...