to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık saat 12.49’da Migros Sanal Market Bornova üzerinden yeğenimin beslenme çantası için alışveriş yaptım. Aldığım kaşar peynirinin içinden tüylü bir yabancı madde ve çivi benzeri bir cisim çıktı. Ürün tamamen gıda güvenliğine aykırı ve son derece tehlikeliydi.
Bu durum sonrası mağazayı aradığımda çalışanlar ürünü geri aldılar ve bu konuda yardımcı oldular, bu kısım için kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak esas şikayetim Migros müşteri hizmetleriyle ilgili. 1 Aralık’tan bu yana tam 3 kez Migros müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, durum ciddiye alınmadı ve konu ile ilgili bilgilendirilmedim. Bu kadar riskli bir gıda güvenliği sorunu yaşamış olmama rağmen umursanmamak beni hem kızdırdı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
769908010 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürünün detaylı şekilde incelenmesini, resmi bir özür talebimi, yaşanan ihmal ve mağduriyet için ek bir telafi/tazminat sağlanmasını ve en önemlisi tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Böyle bir olayın tekrarlanmaması için sürecin şeffaf biçimde incelenmesini ve sonucunun benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
9 Ocak 2026 tarihinde saat 17.10’da Migros Sanal Market üzerinden 794580395 numaralı siparişimle 1.581,01 TL tutarında alışveriş yaptım. 45 dakikalık teslimat hizmeti satın almama rağmen siparişim, 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde et, yumurta ve şarküteri gibi soğuk zincir...
3.12.2025 tarihli Migros Sanal Market siparişimde yer alan kapalı paket kaşar peyniri, paketin kenarı kesilmiş şekilde teslim edildi. Paketi teslim aldıktan sonra ürünü kontrol ettiğimde, ambalajın açılmış gibi göründüğünü ve bu şekilde gönderilmesinin hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez oldu...
4 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan Bahçıvan marka kaşar peyniri, teslimatı aldıktan sonra paketi açtığımda küflü ve bozuk çıktı. Gıda ürünlerinde böyle bir durumla karşılaşmak sağlık açısından ciddi risk oluşturduğu için beni oldukça endişelendirdi. Durumu fa...
29 Kasım Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden aralarında Polonez marka açık sucukların da bulunduğu, toplam yaklaşık 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler gelir gelmez sucuğu doğrudan buzdolabına yerleştirdim. Akşam kullanmak için çıkardığımda sucukların küflü olduğunu fark ettim. Son...
17 Aralık’ta Antalya Mall of Alışveriş Merkezi içindeki Migros şubesinden Mandıra Lezzeti marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünü evde kullanmak için kestiğimde, ortalara geldiğimde kaşarın içinden poşet benzeri yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Son tüketim tarihi 05.03.2026 olan bu ürünü özell...
Yorumlar