Kampanyalı Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderildi, Mağduriyet Giderilmedi

21 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 762638798 numaralı siparişimde, kampanyalı bir alana bir bedava çikolata almıştım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle yerine başka bir marka çikolata gönderdiler ve bu üründe hediye/kampanya yoktu. Yani hem istediğim ürünü alamadım hem de kampanya hakkımdan yararlanamamış oldum.

Konu ile ilgili Migros’la iletişime geçtiğimde talebimi ilettiklerini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlgili siparişimdeki kampanya hakkımın tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde iade/indirim gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.