to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürün Tek Teslim Edildi, İptal Ve İade Süreci Uzuyor
27 Ocak tarihli Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 805757357 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyalı üründen sipariş verdim. Ancak her zamanki gibi sepetime kampanyaya uygun şekilde iki ürün eklememe rağmen teslimat için hazırlanan siparişte sadece tek ürün konuldu.
Bu nedenle siparişi tamamen iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Sabah saatlerinde iptal talebimi iletmeme rağmen, mağaza onayı gerektiği söylenerek süreç bekletiliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece mağaza onaylayacak denilerek somut bir çözüm sunulmadı.
Kampanyalı üründe yaşanan bu eksik ürün ve sonrasında iptal/iadeyi bekletme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, siparişimin tamamen iptal edilerek ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
