Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürün Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Engin
07 Kasım 19:55
174

Migros Sanal Market üzerinden 749841596 numaralı siparişimde, Orel-b yedek diş fırçası başlığı için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime iki adet ekleyip ödeme işlemini kredi kartı ile 724,75 TL olarak tamamladım. Ancak kargo elime 5.11.2025 tarihinde ulaştığında, kampanya kapsamında olması gereken ikinci ürünün gönderilmediğini fark ettim. Ürün stokta kalmadığı gerekçesiyle ikinci ürünün çıkarıldığı, bana ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Israrlarım sonucunda sadece şikayet dosyası açıldı. Bu durum beni oldukça mağdur etti. 6.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek zorunda kaldım.

Benim beklentim, kampanya koşullarına uygun şekilde ürünlerin eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesiydi. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 20:09 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Engin
07 Kasım 20:11

Ben zaten müşteri temsilcinizle görüştüm. Cevap yapacak bir şey yok dendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Stokta Görünen Ürünüm Kampanya Fırsatıyla Teslim Edilmedi

Mert
26 Haziran 18:47
765
Migros Sanal Markette Stokta Görünen Ürünüm Kampanya Fırsatıyla Teslim Edilmedi
Migros Sanal Markette Stokta Görünen Ürünüm Kampanya Fırsatıyla Teslim Edilmedi
Migros Sanal Markette Stokta Görünen Ürünüm Kampanya Fırsatıyla Teslim Edilmedi
Migros Sanal Markette Stokta Görünen Ürünüm Kampanya Fırsatıyla Teslim Edilmedi
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sezer
23 Aralık 2024 00:33
2.653
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yanlış Ve Hasarlı Ürünler İle Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mert
27 Eylül 14:51
542
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Duygu
05 Nisan 14:58
674
Migros Sanal'da Kampanya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Migros Sanal'da Kampanya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Migros Sanal Market Eksik Ürün Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Tugay
06 Ekim 11:58
219
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri