to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişlerimin Haksızca İptali Ve İndirim Hakkımın Göz Ardı Edilmesi
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından “2 al 1 öde” kampanyası ile yaklaşık 1.020 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak İstanbul Fatih Historia AVM Migros mağazasını seçtim. Siparişlerimin teslimat tarihi 12.03.2026 olarak görünüyordu. Sipariş numaralarım 831062313 ve 831111886’dır.
Siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihini erkene almak istedim. Bu süreçte telefonla arandım ve stokta ürün kalmadığı, ancak stokların sık güncellendiği, ürün geldiğinde gönderileceği söylendi. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Oysa ben sipariş verirken ürünler stokta vardı, sonraki günlerde de stokların yenilendiğini uygulama üzerinden gördüm.
Stokları yenilenmiş, yani mevcut olan ürünler için, sadece indirimli aldığım gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiğini ve kampanyadan faydalanma hakkımı kaybettiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişlerimin aynı kampanya koşullarıyla yeniden oluşturulmasını veya benzer şekilde indirim hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
