to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarındaki Belirsizlik Ve İndirim Çeki Kullanımının Açıkça Belirtilmemesi
Migros Sanal Market üzerinden 1439588808 numaralı siparişimde, “3 farklı günde ve tek seferde 1000 TL ve üzeri alışverişe 500 Money hediye” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını okuyup incelediğimde, indirim çeki kullanılması halinde kampanya dışında kalınacağına dair herhangi bir ifade görmedim.
Kampanya sayfasında "alışverişte kazanılan anında indirimler" i hariç tutuyorlar ve müşteri temsilcisi hesabımda bulunan indirim çekini bu şekilde yorumluyor. Bu yoruma kayılmıyorum. Madem öyle bu durum açıkça yazılmalıydı. Bu uygulama doğru ve şeffaf bir uygulama değil. Bu durum üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Kampanya sayfasında belirtilmeyen bu gerekçeyle mağdur edilmememin sağlanmasını ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
