to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarında Belirtilmeyen Kısıt Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Reddi
Migros Sanal Market üzerinden İzmir Güzelbahçe Kahramandere Migros şubesinden 922774467 numaralı ve 2.250 TL tutarındaki siparişimde, 3 adet ve üzeri zeytinyağı alımında birim fiyatın 250 TL olacağı kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak buna rağmen, siparişimde zeytinyağları için kampanyalı fiyat yerine tam fiyat üzerinden tahsilat yapıldı.
Bu durum üzerine 29 Haziran tarihinde fiyat farkının iadesi için talep oluşturdum. Tarafıma, kampanyadan en fazla iki defa yararlanılabileceği gerekçesiyle iade yapılmayacağı, istersem ürünleri iade edebileceğim şeklinde geri dönüş yapıldı. Oysa kampanya koşullarında “en fazla 2 kez yararlanabilirsiniz” şeklinde herhangi bir ifade yer almıyordu ve ben zaten bu kampanyadan yalnızca iki kez sipariş vermiş durumdaydım. Buna rağmen mağduriyetim giderilmemiş, kampanya şartlarında yazmayan bir kısıt sebebiyle fiyat farkı tarafıma ödenmemiştir.
Kampanya koşullarında açıkça belirtilmeyen bir kısıt nedeniyle zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Zeytinyağı ürünleri için kampanyaya uygun olması gereken tutar ile benden tahsil edilen tutar arasındaki fiyat farkının incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
