to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Uygulanmadığı İçin Sipariş İptali Ve Money Puan Kaybı
05.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1144834469 ve 1150044373 numaralı siparişlerimi verdim. Çaykur Tiryaki 1 kg çay için uygulamada “3’lü alımlarda tanesi 250 TL, maksimum 6 adet alabilirsiniz” şeklinde bir kampanya görünüyordu ve ben de bu koşullara uygun şekilde sipariş oluşturdum. Ürünün normal fiyatı 389,95 TL olmasına rağmen kampanyadan faydalanmak için özellikle bu kampanya şartlarına göre seçim yaptım.
Daha sonra bu ürünlerin tedarik edilemediği bilgisi verildi ve siparişlerim firma tarafından iptal edildi. Bu nedenle hem söz konusu kampanyadan yararlanamadım hem de 3–5 Ağustos tarihleri arasında yaptığım alışverişlere tanımlanacağı belirtilen yaklaşık %10 oranındaki Money puan avantajından fiilen mahrum kaldım. Siparişi, kampanyalara ve uygulamada gördüğüm bilgilere güvenerek verdiğim için bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Migros Sanal Market’ten, sipariş verdiğim sırada ekranda görünen kampanya şartlarının dikkate alınmasını, Çaykur Tiryaki 1 kg ürününü taahhüt edilen kampanya fiyatı olan 250 TL birim fiyatla en başta seçtiğim adet kadar sağlamasını veya aksi halde hem iptal edilen siparişlerim hem de kaçırdığım Money puan kampanyası için tarafıma makul ve tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak süreci resmi olarak başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ulaşılamıyor size ve hiç ilgilenmiyorsunuz bunun peşini bırakmayacağım yapılması gereken her şeyi yapacağım. Dalga mı geçiyorsunuz ürün kalmadıysa mağduriyeti giderin.
