İptal Talebine Rağmen 4.200 TL’lik Siparişin Geri Ödemesi Ve Bilgilendirme Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Nevşehir şubesinden dün sabah saatlerinde yaklaşık 4.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saatine kadar üç kez iptal talebinde bulunmama rağmen siparişim iptal edilmedi ve ürün kapıma kadar getirildi, ancak ben teslim almadım ve iade süreci başlatıldı.

İptal ve iade talebime rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve konuyla ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen şu ana kadar somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.

İptal talebim dikkate alınmadığı için teslim almadığım bu siparişe ait yaklaşık 4.200 TL’lik tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.