to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden dün akşam yaklaşık 4000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin bugün teslim edilmesini beklerken, teslimat saatine kısa bir süre kala siparişimin büyük kısmının olmadığını ve bu nedenle siparişimin tamamen iptal edildiğini öğrendim.
Görüşme sırasında, eksik ürünleri çıkarıp kalanları gönderebileceklerini, ancak siparişimde yaklaşık 20 kalem ürün bulunmasına rağmen ellerinde sadece birkaç ürün kaldığını, bu yüzden siparişin iptal edilmesinin daha mantıklı olacağını söylediler. Ürünlerin büyük çoğunluğu yoksa, bunun çok daha önce tespit edilip bana zamanında bildirilmesini ve alternatif sunulmasını beklerdim.
Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık yarım saat boyunca beklememe rağmen hiçbir operatöre bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.
Migros Sanal Market’ten beklentim, iptal edilen bu siparişimdeki ürünlerin temin edilerek siparişimin yeniden hazırlanması ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesidir. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için stok ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Migros sanal market tek bir ürünüm olmadığına dair tüm siparişimi iptal etti. Bana tekrardan sipariş vermem durumunda siparişimi hemen teslim edeceğini söylediler. daha sonra müşteri hizmetleri ile konuştuğumda siparişin iptal edilmeyeceği bu konu hakkında gerekli işlemleri yapılacağı söylendi. Sip...
Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. İki ürün yok diye iptal ettiler. Daha sonra, alternatifleriyle beraber tekrar sipariş verdim ve eksik ürünler için beni aramalarını istedim. Bu sefer de siparişimi tamamen iptal ettiler. Daha sonra bir kez daha aynı ürünlerle sipariş verdim. Keyfi bir iptal ol...
Migros Sanal Market üzerinden ürünleri mağazadan teslim almak üzere yaklaşık bir hafta önce bir sipariş verdim. Mağaza, ürünlerden birkaçının o an stokta olmadığını, istersem bu ürünler için erteleme yapabileceklerini söyledi ve ben de bu öneriyi kabul ettim. Ancak daha sonra uygulamaya girdiğimde,...
Migros Sanal Market üzerinden dün akşam verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ödemem tam olarak alınmasına rağmen siparişimin yarısından fazlası teslim edilmedi ve gelen ürünlerin içinde yanlış gönderilenler de vardı. Eksik ve yanlış ürünler için hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum, bu...
28 Aralık’ta saat 19.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, adres ve ürün eksikliği sebebiyle siparişimi canlı destek hattı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 20.15 sularında, hiçbir teslimat yapılmamasına karşın sistemde sipar...
Yorumlar