to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Eyyübiye bölgesindeki Migros’tan dün onayladığım bir siparişim için bugün 15.00–17.00 teslimat aralığını seçmiştim. Daha sonra o saatte evde olamayacağım için, içinde süt ürünleri ve tavuk gibi çabuk bozulabilecek ürünler de bulunduğundan siparişimi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak ne aranarak ne de başka bir şekilde bilgilendirilmedim.
İptal talebime rağmen ürünler 16:25’te getirilip kapıma bırakılmış, fakat bana herhangi bir teslimat bilgisi verilmedi. Saat 19:00 civarında tekrar uygulamaya girdiğimde siparişimin teslim edilmiş olduğunu gördüm ve o anda haberdar oldum. Ürünler bu süre boyunca sıcak ortamda, dışarıda beklemiş. Daha sonra Migros ile uygulama, çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden defalarca iletişime geçerek ürünlerin alınmasını talep ettim.
Talep oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tavuk paketinin tamamen açılmış olduğunu, süt ürünlerinin kapaklarının şiştiğini gördüm. Ürünlere güvenemediğim için kullanamıyorum, şu anda evde bozulmuş durumda duruyorlar ve bu sipariş için yaklaşık 625 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Migros’un bozulmuş durumdaki ürünleri evimden almasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 3 adet ayrı, 2 adet ayrı kase siparişi verdim ve teslim alma yeri olarak Şanlıurfa Novada Migros mağazasını seçtim. Siparişimi 12.00–13.00 saatleri arasında teslim alacağımı belirttim. Uygulamada teslim alma saatim gelene kadar siparişim “hazırl...
21.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat saatini 19.00–21.00 arası olarak seçtim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Akşam olduğu için Migros'u aradığımda kimseye ulaşamadım; müşteri hizmetlerine de yazılı olarak durumu iletmeme rağmen ...
23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...
02.11.2025 tarihinde saat 16.21’de Migros Sanal Market üzerinden #751330785 numaralı siparişi verdim. 45 dakikada teslim edilmesi taahhüt edilen siparişim, 2 saati aşkın bir sürede, saat 18.30’da Adana Seyhan adresime ulaştırıldı. Hızlı teslimat seçeneği için 49,99 TL ücret ödedim. Siparişim henüz ...
Migros'tan 18 Mayıs tarihinde 1 adet sipariş verdim. Siparişimde tavuk yer almaktaydı. Siparişim akşama en son saat aralığıydı. Siparişim teslim edild...
Yorumlar