to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteği Kabul Edilmedi Ve Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi
22.06.2026 tarihinde saat 17:42’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde teslimat saatiyle ilgili sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimi belirttim ve telefon görüşmesinde iptalimin yapıldığı söylendi. Ancak birkaç saat sonra sistemde siparişimin teslim edildiğine dair bilgi düştü.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Bir gün boyunca hiçbir şekilde aranmayınca bu kez mağazayı kendim aradım, önce iade yapılacağı söylendi, ardından ürünlerin tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak yine bir gün geçti, ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şu anda mağazayı aradığımda telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetleri ise sürekli mağazadan dönüş yapılacağı bilgisini vermekle yetiniyor. Kredi kartımla online ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmasını, verilen sözler doğrultusunda siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Numarayı aradığım da yine hiçbir şey yapmadılar
