İptal Edilen Siparişlerde Yanıltıcı Stok Bildirimi Ve İade Talebi

08.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Hürriyet ve İstanbul Florya şubelerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. Hürriyet şubesindeki siparişim #812543306 numaralı, Florya şubesindeki siparişim ise #812544301 numaralı sipariştir.

Teslimat randevum 09.02.2026 tarihine verilmişti. Ertesi gün mağazadan arandım ve ürünlerin bir kısmının olmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler. Ben de bu durumda siparişin iptal edilmesini istedim, ancak bana “iptali sizin yapmanız gerektiği” söylendi. Bunun üzerine ben talep oluşturdum fakat kimin, nasıl işlem yaptığı belli olmadan, sistemde sanki ürünleri mağazadan teslim almışım gibi kayıt açılmış. Üç gündür bu yanlışlığın düzeltilmesini ve almadığım ürünlerin ücretinin iadesini bekliyorum.

Diğer siparişim olan Florya şubesi siparişim de “stok yok” denilerek benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Bu ürünleri özellikle fiyatı uygun olduğu için almıştım. Siparişim “stok yok” gerekçesiyle iptal edildiği sırada, aynı ürünleri mağaza stoklarında online olarak görebiliyor, fakat çok daha fahiş fiyatlarla satışta olduğunu fark ediyordum. Bu nedenle, stok bahanesiyle uygun fiyatlı siparişimin iptal edildiğini, ürünlerin daha yüksek fiyattan satılmak istendiğini düşünüyorum.

Florya şubesinin benim onayım olmadan iptal ettiği siparişle ilgili hatasını düzeltmesini ve bu ürünleri tarafıma sipariş verdiğim tarihteki uygun fiyattan temin etmesini, Hürriyet şubesinin ise teslim almadığım ürünler için oluşturulan yanlış kaydı silerek ücret iademi ivedilikle yapmasını talep ediyorum.