to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garantili Ürün Tamir Edilemedi, Yetkili Mağaza Saygısız Cevap Verdi
Uzun zamandır alışveriş yaptığım Üsküdar Cengiz Balıkçılık’tan şimdiye kadar 3 adet olta makinesi ve 2 adet kamış satın aldım. Bu ürünleri satarken özellikle “ömür boyu garantili” diyerek güven verip satmalarına rağmen Okuma Trio olta makinemdeki parça sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyet kesinlikle çözülmedi.
7 Ağustos’ta Okuma Trio olta makinemi tamir edilmesi için Üsküdar Cengiz Balıkçılık’a götürdüm. Orada bana bu makinenin üretiminin durduğu, bu yüzden parçasının temin edilemeyeceği söylendi. Satın alırken “ömür boyu garanti” ifadesini özellikle vurguladıklarını, şimdi ise tamirat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını belirttiğimde, “öyle bir şey yok, istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir cevap aldım.
Ben bu ürünü özellikle ömür boyu garantili olduğu söylenerek aldım ve yaşadığım arıza için makinemin tamir edilmesini, gerekli parçaların temin edilerek sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Hem verilen sözlerin arkasında durulmasını hem de bu üslup ve yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
