to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Yanıltıcı Notlar Ücret İadesi Talebimi Engelledi
27.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 917838847 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde OGX şampuan almayı düşünürken yanlışlıkla iki adet OGX saç kremi sipariş etmişim. Bunu fark edince ürünleri iade etmek istedim ve talepte bulundum.
Ancak ne telefonla ne de başka bir şekilde bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sistemde veya mağaza notlarında sanki beni aramışlar ve ulaşamamışlar gibi not düşülmüş ve bu bahane edilerek iade süremi geçirdiler. Gerçekte tarafıma hiçbir arama yapılmadı.
Canlı destek üzerinden ve telefonla çözüm aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iadem onaylanmadı ve ürünleri hâlâ iade edemedim. Diyarbakır Bağcılar Mahallesi bölgesine hizmet veren mağaza aracılığıyla gelen bu siparişimde, toplam 815,95 TL ödediğim iki adet OGX saç kremi için ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte yanlış bilgi girilerek iade sürecimin engellenmesini hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
