to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası 100 TL Kupon Kesildi
23 Ocak 2026 tarihli, 802803603 numaralı Migros Sanal Market siparişimde Ekici beyaz peynir için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 1 adet ürün siparişi verdim ve bu ürün için 255,95 TL ödeme yaptım. Ayrıca “1000 TL alışverişe 100 TL kupon” kampanyası olduğu için sepetimi özellikle 1000 TL’ye tamamladım ve 100 TL’lik puanı/kuponu kazandım.
Daha sonra peyniri 1 adet olduğu için mağazada iade ettim. Ancak 255,95 TL ödediğim ürün için hesabıma sadece 151,83 TL iade yapıldığını gördüm. İadem sırasında kazanmış olduğum 100 TL’lik puanın da geri alındığını, bu nedenle ürün bedelinin tamamının tarafıma ödenmediğini fark ettim.
Bu durumla ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradım; ancak tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem ürün bedelini ödemiş hem de kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, iade sonrasında 100 TL’lik kazancımın da fiilen silinmiş olmasını adil bulmuyorum. Ödemesini yaptığım ürünle bağlantılı olarak kesilen 100 TL’nin tarafıma nakit/hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros sanal markete mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim
