to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Kampanya Bittiğinde Sipariş İptali Ve 539,90 TL Fiyat Farkı
20.01.2026 tarihinde saat 17:38’de, Migros Sanal Market üzerinden İzmir Gaziemir Fatih şubesinden 801728843 numaralı siparişimle 4 adet 2,5 kg Mutlu pirinç satın aldım. Sipariş verdiğim anda ürün “1 alana 1 bedava” kampanyasındaydı ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım.
Ancak siparişimi mağaza çalışanı hazırlamadığı için, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, kampanyanın bittiği gün olan 21.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptali bugün, kampanya sona erdiğinde fark ettim. Eğer siparişim dün iptal edildiğinde bana zamanında bilgi verilseydi, aynı ürünü başka bir mağazadan ya da farklı bir yerden kampanya devam ederken sipariş etme imkanım olacaktı.
Bugün itibarıyla aynı ürünü yeniden sipariş vermek istediğimde 539,90 TL’lik bir fiyat farkı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle mağaza çalışanlarının hatası sonucu bu tutarda bir zarara uğramış durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu fiyat farkının telafi edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros müşteri temsilcisi aradı. Mağduriyetim giderilemedi, hediye çeki bile tanımlanmadı. Alacağım urunu pahalıya almak durumunda kaldım.
