to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Money Puanları Geri Yüklenmedi Ve Süresi Silindi
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişte, 31.12.2025 tarihinde süresi dolacak olan Migros Money puanlarımı kullandım. Birkaç gün sonra bu siparişim iptal edildi; ancak alışverişte kullandığım Money puanları önce hesabıma geri yüklenmiş gibi görünmesine rağmen, son kullanma tarihi gerekçe gösterilerek anında tekrar silindi.
Ben, iptal edilen siparişte kullandığım bu puanların hesabıma tekrar yüklenmesini ve bunları kullanabilmem için makul bir ek süre tanınmasını talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle defalarca kez kayıt açtırmama rağmen sorunum hiçbirinde çözülmedi. İptal edilen bir siparişte kullanılan puanların, müşteri aleyhine olacak şekilde süresi bahane edilerek silinmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Puanlarımın tarafıma iadesini ve tekrar kullanabilmem için yeterli sürenin tanınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
