to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Köpek Maması Ve Açılmış Ödül Paketi İçin İade Talebi
Migros üzerinden Petimo kapsamında köpeğim için yaş mama ve ödül maması siparişi verdim. #1440060345 numaralı siparişimde kargo pazartesi günü teslim edildiğinde kutunun içinden ödül maması paketlerinden birinin yırtılmış ve açılmış olduğunu gördüm. Ayrıca aynı siparişteki konserve köpek maması kutusunun da hasar görmüş olduğunu fark ettim. Bu şekilde, ambalajı hasarlı ve açılmış mama ürünlerini köpeğime gönül rahatlığıyla veremiyorum.
Bu sipariş için toplam 1.630 TL ödeme yaptım. Durumu hemen Migros tarafına iletmeme rağmen olumsuz dönüş aldım ve ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapılmadı. Online alışverişte gıda, özellikle de evcil hayvan maması gibi ürünlerin bu şekilde hasarlı gelmesi ve buna rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı ve açılmış gelen ödül maması ile hasarlı konserve mama için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünlerin sağlam ve kapalı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
