to read complaints and reviews, or file yours.Hamsi Kalitesiz Ve Hijyenik Olmayan Şekilde Teslim Edildi
13.02.2026 tarihinde saat 11.53’te Migros Sanal Market üzerinden Ortakent 2m mağazasından verdiğim 815994309 numaralı siparişimde kilogramla hamsi aldım. Gelen balığın neredeyse tamamı ezik, darmadağınık haldeydi ve bağırsakları birbirine karışmış, hijyen ve tüketim açısından kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Fotoğraflarını da özellikle ekleyeceğim.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de aynı mağazadan gelen siparişlerimde çürük soğan, donuk mandalina ve 140 TL ödediğim köy biberlerinin uçları çürük şekilde gönderildi. Sorun çıkmasın diye biberlerin uçlarını kesip öyle tüketmek zorunda kalmıştık. Ancak bu son balık teslimatı gerçekten kabul edilebilir hiçbir tarafı olmayan bir ürün gönderimi oldu.
Ortada sistematik bir özensizlik olduğunu düşünüyorum ve özellikle bu şekilde ürün seçip gönderen biri mi var diye düşünmeden edemiyorum, fakat kim olduğunu görmediğim için isim veremiyorum, bunu araştırıp tespit etmeniz gerektiğine inanıyorum.
Bu siparişte teslim edilen hamsi ürününün derhal değiştirilmesini, taze ve düzgün seçilmiş balıkla yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için Ortakent 2m mağazasında ürün seçimi ve kalite kontrolünden sorumlu kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros ortakent 2m mağazasından dün aranıp yarın balık gelecek taze balık ile değişim yapacaklarını söylediler. Bu sabah da arayıp balık gelmeyecekmiş biz dünkü gönderdiğimiz balığı iade alacağız dediler. Bende 1,2 hafta sonra bile olsa taze balık geldiğinde gönderirsiniz dememe rağmen iade alacaklarını söylediler. Ben fotoğraflarda görünen balığı gördükten sonra balık almak gibi bir düşüncem yok zaten ama banka kampanyası olduğunu belirttiğim halde iade alacaklarını söylediler. Bu durumda banka kampanyasından kazanacağım bedeli ödeyeceğinizi düşünüyorum. Sipariş verirken açıklamada banka kampanyası olduğunu belirtmiştim.
Çağrı merkezi banka kampanyası görüntüsü istedi.
