Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Geciken Teslimat Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi

ID:35528146

Geciken Teslimat Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi

Mazhar

Migros

23 Mart 14:38

184

27 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity Migros Sanal Market üzerinden toplam 751,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın 253 TL’si Money puan ile kullanıldı, kalan 498,60 TL ise banka kredi kartımdan çekildi.

Ürünlerde tedarik sıkıntısı olduğu için siparişim ancak 10 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında siparişimde yer alan 2 adet Taciroğlu peyniri dahil bazı ürünler eksikti. Eksik ürünler nedeniyle kartımdan çekilmesi gereken tutarın 498,60 TL yerine 208,64 TL olması gerekirken, hem kredi kartı ekstremde hem de Migros uygulamasındaki cüzdan hesabımda çekilen tutarın hâlâ 498,60 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durumla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleri üzerinden 5 kez şikayet kaydı açmama rağmen herhangi bir hata olmadığı söylenerek talebim karşılanmadı ve eksik ürünlerimin tutarı tarafıma iade edilmedi. Ben ya siparişimdeki 2 adet Taciroğlu peynirimin teslim edilmesini ya da eksik ürünlerime ait fazla çekilen tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benden çekilen tutarları ve kredi kartı ekstresini, ayrıca ilgili fişleri kanıt olarak ekliyorum. Koskoca Migros sisteminin bu kadar basit bir iade işlemini gerçekleştirememesini kabul edemiyorum, Sanal Market sisteminin bu tür hataları acilen düzeltmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Taciroğlu

Migros

23 Mart 15:01 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gzd sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Fazla Çekilen Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gzd

Migros

04 Ocak 23:45

1.409

04.01.2026'de İstanbul Esenyurt bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.998 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi aynı gün saat 17.10 civarında teslim aldım. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda, eksik ürünler olmasına rağmen hesabımdan 3.437 TL çekildiğini gördüm. Yani alışveriş...

migros-sanal-markette-fazla-cekilen-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

migros-sanal-markette-fazla-cekilen-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Eksik Gönderilen 2 Al 1 Öde Peynirlerde İade Sorunu

Yasemin

Migros

28 Aralık 2025 13:36

341

26.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Sarıyer bölgesine teslim edilmek üzere, 785708293 numaralı siparişimde yer alan 2 al 1 öde kampanyasından peynir satın aldım. Ancak teslimatta kampanyaya dahil olması gereken ürünler eksik adetle getirildi ve peynirlerden sadece birer adet ...

eksik-gonderilen-2-al-1-ode-peynirlerde-iade-sorunu-2.jpg

eksik-gonderilen-2-al-1-ode-peynirlerde-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Migros Eksik İade Ve Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Bilgilendirme

Abdurrahman

Migros

13 Ekim 2025 14:37

137

11 Ekim 2025 Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, “İki Al Bir İade” kampanyası kapsamında toplamda 776,20 TL iade bekliyordum. Ancak tarafıma yalnızca 676,25 TL iade edildi ve 99,95 TL eksik iade yapıldı. Sipariş numaralarım: 736424353 ve 736431507’dir. Ayrıca, sipariş...

Teslim Edilmeyen 9 Ürün Ücreti Çekildi, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum

Aysun

Migros

15 Mart 14:35

111

05.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Optimum Migros üzerinden Migros Sanal Market’ten sipariş verdim. Siparişimdeki 9 ürün hiç teslim edilmediği halde, bu ürünlerin ücreti kredi kartımdan çekildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.000 TL civarında. O günden bu yana defalarca telefonla arama...

Migrosta İki Kahve Üründen Biri Eksik İade Tutarı 150 TL Eksik

Gökhan

Migros

09 Mart 09:50

166

07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 7000 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu alışverişte Kahve Dünyası markalı üründen 2 adet sipariş verdim. Siparişim geldiğinde tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildiği için, bu ürünü iade ettim. İade işleminden sonra hesabıma yatırılan tutarı kontro...