Erken “Hazırlanıyor” Aşaması Siparişe Ek Yapma Özelliğini Engelliyor

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde “siparişe ek yapma” fonksiyonunu neredeyse hiç kullanamıyorum. Sistemlerinde böyle bir özellik olmasına rağmen, siparişin teslim edilmesine daha çok uzun zaman olsa bile, sipariş çok erken bir aşamada “hazırlanıyor” statüsüne alınıyor ve bu nedenle siparişe ek yapmam engelleniyor.

Örneğin şu anda Cuma günü saat 14:15 civarı ve siparişim yarın sabah, yani Cumartesi günü teslim edilecek olmasına rağmen sistemde siparişim “hazırlanıyor” görünüyor ve bu yüzden siparişime ek ürün ekleyemiyorum. Arada bu kadar uzun bir süre varken siparişin hazırlanıyor statüsüne geçirilmesi, “siparişe ek yap” fonksiyonunu fiilen kullanılmaz hale getiriyor.

Bu durum yıllardır devam ediyor ve çoğunlukla siparişlerimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha önce de defalarca bu problemi ilettim, müşteri hizmetleri her seferinde “ilgili birimlere iletelim” şeklinde dönüş yaptı ancak somut bir çözüm üretilmedi ve sistemde herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Migros Sanal Market’te sunulan siparişe ek yapma fonksiyonunun, teslimat saatine makul bir süre kalana kadar gerçekten kullanılabilir şekilde çalışmasını ve siparişlerim hazırlanıyormuş gibi gösterilerek bu özelliğin engellenmemesini talep ediyorum.