Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Siparişe Ek Ürün Ekleyememe Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

ID:34437946

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Siparişe Ek Ürün Ekleyememe Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Murat

Migros

03 Aralık 2025 20:53

210

3 Aralık 2025 tarihli Migros Sanal Market siparişimde, teslimatın ertesi sabah yapılacak olmasına rağmen, sipariş durumunun erkenden "hazırlanıyor" olarak gösterilmesi nedeniyle siparişe ek yapamıyorum. Normalde teslimata birkaç saat kalana kadar ek sipariş yapılabiliyorken, sipariş bir gece öncesinden "hazırlanıyor" durumuna alındığı için sistem ek ürün eklememe izin vermiyor.

Bu sorun daha önce de birkaç kez başıma geldi ve her seferinde Migros’a durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece "Bilgi alındı, şubeye ileteceğiz." şeklinde genel bir dönüş yapıldı; ancak sistemsel olarak hiçbir değişiklik olmadı ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Migros Sanal Market’ten beklentim, teslimata uzun süre varken siparişlerin gereğinden erken "hazırlanıyor" durumuna alınmaması ve bu şekilde ek sipariş vermemin engellenmemesidir. Bu durumun sistemsel olarak düzeltilmesini ve bir daha aynı sorunla karşılaşmamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Migros

03 Aralık 2025 20:58 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterilen Sipariş Ve Zamanında Ulaşmayan Ürünler

Öykü

Migros

12 Ekim 2025 23:40

391

12 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market internet sitesi üzerinden yaklaşık 2500 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat için 19:00-21:00 saat aralığını seçmeme rağmen, siparişim bu saatler arasında teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma siparişin teslim edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Dur...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Siparişe Ürün Ekleme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Seda

Migros

22 Kasım 2025 00:41

201

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlere, teslimat saatine 12 saatten fazla süre olmasına rağmen ek ürün ekleyemiyorum. Siparişlerim çok erken aşamada “hazırlanıyor” durumuna geçirildiği için sistem ekleme yapmama izin vermiyor. Son üç siparişimde bu sorunu yaşadım ve şu an yarın saat 10....

Migros Sanal Market'te Keyfi Sipariş İptali

Arda

Migros

25 Şubat 2025 15:31

603

Migros Sanal Market üzerinden 25.02.2025 tarihinde verdiğim sipariş, sistemde "hazırlandı" ve "yola çıktı" olarak görünmesine rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok nedeniyle iptal edildiği ve bu konuda herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. An...

Migros Sipariş Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Talebi

Zübeyde

Migros

02 Aralık 2025 14:27

230

Migros Sanal Market üzerinden 01.12.2025 tarihinde, teslimat saati 17:00–19:00 aralığı seçili olacak şekilde Z** C** adına bir sipariş verdim. Sipariş saatinde gelmeyince tarafıma sadece gecikeceğine dair bilgi verildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Akşam saat 23:00 civarında uygul...

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Mağdur Oldum

Savaş

Migros

30 Nisan 2025 18:00

484

30 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten vermiş olduğum sipariş, söz verilen saat aralığında elime ulaşmamıştır. Üzerinden 2 saat geçmesine rağmen müşteri hizmetlerine durumu ve mağduriyetimi bildirmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmamıştır. Siparişimdeki gecikmeden dolayı iptal işlemi ve paramı...