to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Siparişe Ek Ürün Ekleyememe Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
3 Aralık 2025 tarihli Migros Sanal Market siparişimde, teslimatın ertesi sabah yapılacak olmasına rağmen, sipariş durumunun erkenden "hazırlanıyor" olarak gösterilmesi nedeniyle siparişe ek yapamıyorum. Normalde teslimata birkaç saat kalana kadar ek sipariş yapılabiliyorken, sipariş bir gece öncesinden "hazırlanıyor" durumuna alındığı için sistem ek ürün eklememe izin vermiyor.
Bu sorun daha önce de birkaç kez başıma geldi ve her seferinde Migros’a durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece "Bilgi alındı, şubeye ileteceğiz." şeklinde genel bir dönüş yapıldı; ancak sistemsel olarak hiçbir değişiklik olmadı ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Migros Sanal Market’ten beklentim, teslimata uzun süre varken siparişlerin gereğinden erken "hazırlanıyor" durumuna alınmaması ve bu şekilde ek sipariş vermemin engellenmemesidir. Bu durumun sistemsel olarak düzeltilmesini ve bir daha aynı sorunla karşılaşmamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
