Eksiksiz Teslim Edildi Gibi Gösterilse De Eksik Solo Kağıdı Şikayeti

İzmir Çiğli bölgesindeki Migros Sanal Market’ten verdiğim 1426426734 numaralı siparişim 17.50 civarında teslim edildi ancak 2 adet 32’li Solo tuvalet kağıdı poşetten çıkmadı. Teslimat sırasında durumu hemen kurye arkadaşla paylaştım, araçta kalmış olabileceğini söyleyerek ayrıldı.

Aynı akşam Migros müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünleri bildirdim ve bana eksik ürünlerin ertesi sabah teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen gün hiçbir dönüş olmadı. Bunun üzerine bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sadece not aldıklarını ifade ettiler fakat şu an saat 17.55 olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünler teslim edildi.

Migros sipariş bilgilerimde siparişimin “eksiksiz teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen, 2 adet 32’li Solo tuvalet kağıdı tarafıma hiç ulaşmadı. Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bu kadar oyalandığı süreçlerin bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.