Migros Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yavaş Çözüm Süreci

Ali · 2025-09-17T18:35:38+03:00

17.09.2025 tarihinde vermiş olduğum 721123676 numaralı sipariş içerisindeki Dardanel ton konserve ürünü ambalajı zarar görmüş ve içerisinden bir adet eksik olarak teslim edilmiştir. Belli ki içerisine konan hiçbir ürünü asla kontrol etmiyorlar. Bu ürünün bu şekilde gönderilmesini geçtim satışı bile uygun değildir. Tekli olarak satılamaz ya da satın alınamaz. Ayrıca Migros hemen çözüm aşaması çok yavaş olup. Ürünü elimde bekletmem gerektiği söylendi. Daha önceki siparişimde de eksik ürünü tekrar teslim etmeleri 5 günü bulmuştu.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ali

Destek aldım çözümünüzle ilgili geri dönüş olmadı. Geri ödeme dendi herhangi bir ödeme ya da şu zaman sonra ödenecek diye bilgi mesajı, maili gelmedi. Çözümleriniz geçiştirici ve uzun süreçlidir. Ben neden ürünü elimde bekletiyorum? Ürün görselleri ekte mevcut. Neyi bekliyorum?

Ali

Süreç hakkında son durum şu şekilde, ilan paylaşıldığı gün arandım. Tamam ürünü değiştireceğiz dendi. Bugün 3. Gün asla gelen bir kurye mevcut değil. Hiçbir şekilde çözüm bulunmadığı gibi ayıplı ürünü hala bekletiyorum. Migros "hemen" teması ancak gerçek çözümlerde çok yavaş.

Ali

3 gün sonunda Migros "hemen" ayıplı olarak getirdikleri ürünü değiştirmiştir. Bilginize.