Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

profile
23 Şubat 18:52
107

22 Şubat 2026 akşamı saat 20.00 civarında Trabzon Ortahisar bölgesinden Migros Hemen üzerinden yaklaşık 1.500 TL’lik sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra aranarak sadece bir ürünün stokta olmadığı, onun dışında tüm ürünlerin gönderileceği söylendi; ben de yalnızca tek ürün eksik olacak şekilde onay verdim.

Ancak teslimat sırasında siparişim 4 poşet olması gerekirken sadece 2 poşet olarak getirildi ve ürünlerimin neredeyse yarısı gelmedi. Buna rağmen ücret kartımdan eksiksiz olarak çekildi, eksik gelen ürünler için herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve en kısa sürede aranacağımı söylüyorlar; ancak dünden beri ne arayan var ne de sorunu çözen. Şu an ortada ne eksik ürünlerim var ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor.

0544 *** ** 20 numaralı telefon ile kayıtlı hesabım üzerinden oluşturulan bu sipariş için, eksik gelen ürünlerin acilen gönderilmesini ya da eksik ürünlere ait tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

23 Şubat 19:01 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tulin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Tulin
16 Şubat 18:13
113

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu

profile
20 Şubat 18:11
121

profile
Mustafa
30 Haziran 2024 19:34
222
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri