22.03.2026 tarihinde Kartal İstanbul’daki Migros Manzara Adaları şubesinden arkadaşım Hasan Öylü, bizim için kendi kredi kartıyla yaklaşık 3–4 kilo nar alışverişi yaptı. Ürünleri eve getirdiğimizde narların tamamının bozuk ve çürük olduğunu gördük.
Ertesi gün ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürünün tutumuyla ayrıca mağdur oldum. Durumu sakin bir şekilde anlattığım halde, mağaza müdürü beni azarlayarak ve yüksek sesle konuşarak saygısız bir tavır sergiledi. Cebinden para ve cüzdanını çıkarıp tezgaha sertçe bırakarak “Kaç liralık paradan bahsediyorsun” şeklinde bağırdı. Hem bozuk ürün satılması hem de müşteriye karşı bu tarz kırıcı ve kaba bir üslup beni son derece rahatsız etti.
Bozuk çıkan narların ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca mağaza müdürünün bu saygısız davranışıyla ilgili tarafıma kurumsal bir açıklama ve özür verilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli işlem ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar