to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Nar Ve Saygısız Mağaza Müdürü
22.03.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Kartal İstanbul Manzara Adaları’ndaki Migros şubesinden nar satın aldım. Eve geldiğimde narın çürük ve kokmuş olduğunu fark ettim.
Ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde mağaza müdürüyle görüştüm ancak çözüm üretmek yerine beni azarladı. Hem bozuk ürün satılması hem de mağaza müdürünün bu saygısız ve müşteriyi suçlayan tavrı nedeniyle çok rahatsız oldum.
Bozuk satılan narın ücret iadesinin yapılmasını, tarafıma açık bir özür iletilmesini ve özellikle ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.03.2026 tarihinde Kartal İstanbul’daki Migros Manzara Adaları şubesinden arkadaşım Hasan Öylü, bizim için kendi kredi kartıyla yaklaşık 3–4 kilo nar alışverişi yaptı. Ürünleri eve getirdiğimizde narların tamamının bozuk ve çürük olduğunu gördük.
Ertesi gün ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürünün tutumuyla ayrıca mağdur oldum. Durumu sakin bir şekilde anlattığım halde, mağaza müdürü beni azarlayarak ve yüksek sesle konuşarak saygısız bir tavır sergiledi. Cebinden para ve cüzdanını çıkarıp tezgaha sertçe bırakarak “Kaç liralık paradan bahsediyorsun” şeklinde bağırdı. Hem bozuk ürün satılması hem de müşteriye karşı bu tarz kırıcı ve kaba bir üslup beni son derece rahatsız etti.
Bozuk çıkan narların ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca mağaza müdürünün bu saygısız davranışıyla ilgili tarafıma kurumsal bir açıklama ve özür verilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli işlem ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
