Migros Cölyak Hastasının Yanlış Teslimi Ve Migros Hemen İletişimsizliği

Merve · 2025-12-25T22:50:02+03:00

25.12.2025 tarihinde saat 19.34’te Migros Hemen üzerinden verdiğim #785235809 numaralı siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Çölyak hastası olduğum için özellikle glutensiz ekmek ve buna uygun ürünler sipariş etmeme rağmen, bana teslim edilen ürünlerin hiçbiri hastalığım sebebiyle tüketebileceğim ürünler değil. Teslimattan sonra canlı destek üzerinden hemen talep oluşturdum, ardından telefonla arayıp tekrar talep açtırdım ve ürünler için iade talebi de oluşturdum. Buna rağmen yaklaşık üç saat boyunca hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı. Dezavantajlı olduğum bir sağlık durumum varken zaten günlük hayatta yeterince zorluk yaşarken, Migros Hemen’in bu yanlış teslimatı ve iletişimsizliği beni ayrıca mağdur etti. Siparişim için ödediğim tutarın tamamının iadesini ve bana yanlış teslim edilen ürünlerin adresimden alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bana ait olan doğru ürünlerin nerede olduğunun tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Çölyak Hastasıyım Siparişim Gecikti Aç Kaldım Migros Sanal Market Mağduriyetim

Ayşe

Migros

360

19.00 - 21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden 736739134 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 21.50 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 3 saattir yemek yiyebilmek için siparişin gelmesini bekliyorum ve açım. Ben çölyak hastasıyım ve siparişimd...

colyak-hastasiyim-siparisim-gecikti-ac-kaldim-migros-sanal-market-magduriyetim-2.jpg

colyak-hastasiyim-siparisim-gecikti-ac-kaldim-migros-sanal-market-magduriyetim-1.jpg

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İletişimsizlikten Kaynaklanan Mağduriyet

Metin

Migros

305

23 Aralık Salı günü saat 15.30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim #783757378 numaralı siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Ben 1 kg tereyağı, 6'lı soda, 6'lı 1,5 litre su ve 1,5 kg yoğurt sipariş etmiştim; bana ise glutensiz ekmek ve hamburger ekmeği gibi bambaşka ürünler getirildi. Muhtem...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Migros Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Elif

Migros

439

03.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 12:30’da teslimat yapıldı ancak bana tamamen başka bir müşterinin ürünleri getirildi. Hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yanlış ürün teslim edildiğini...

Migros Siparişim Teslim Edilmedi!

Gizem

Migros

196

23.12.2025 tarihinde saat 12:22’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 783684879 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye bu süreçte beni iki defa aramış, ancak aramaları duymadım ve herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, ürünler de teslim edi...

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ali

Migros

313

10 Haziran 2025 saat 11.30'da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim bana yanlış şekilde teslim edildi. Bana teslim edilen sipariş muhtemelen bir başkasının siparişiydi; çünkü aldığım hiçbir ürün poşette yoktu, farklı ürünler vardı. Canlı Destek üzerinden 7-8 kez farklı kişilerle görüşmeme rağmen...