Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücretin Derhal Kredi Kartına İadesi Talebi

28 Ağustos saat 15.00’te Migros Online üzerinden verdiğim 1406639659 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. 594 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım, ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ürünler elime ulaşmadı.

Bu durum üzerine Migros’un kendi uygulaması üzerinden üç kez, ayrıca bir kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iadenin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve somut bir işlem yapılmadı.

Siparişimin ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.