Bozuk Yoğurt Ve Yanıltıcı Teslimat Süreci Mağduriyetine Neden Oldu

28.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 715,70 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Migros marka yoğurdu paketi ilk açtığım anda ürünün tadı ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleri ile iki kez kayıt açtım. Ürünü almak için eve geleceklerini söylediler, tüm gün evde olmama rağmen ilk geldiklerinde evde bulamadıklarını belirtmişler. Böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil, kimse kapımı çalmadı ve herhangi bir arama da almadım.

Hem bozuk ürün göndermeleri hem de sonrasında sürecin doğru yönetilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bozuk gelen Migros marka yoğurdun bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.