Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Bozuk Reçel İadesi Reddedildi Ve Personel Saygısız Davrandı

ID:35658577

Bozuk Reçel İadesi Reddedildi Ve Personel Saygısız Davrandı

Çağla

Migros

06 Nisan 12:22

261

06.04.2026 sabah saatlerinde Migros Balatçık şubesinden Migros marka vişne reçeli satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen kavanozu açtığımda içinden kurt çıktığını ve reçelin içinde baloncuklanma olduğunu fark ettim. Ürün açıkça bozulmuş ve sağlığı tehdit eden bir durumdaydı.

Bunun üzerine aynı gün ürünü alıp doğrudan mağazaya gittim. Sabah saatlerinde buradan alışveriş yaptığımı, bunu kamera kayıtlarından görebileceklerini ve hatta o gün kasadan normal yoldan değil, personelin yönlendirmesiyle jet kasadan geçtiğimi anlattım. Toplam 154,90 TL tutarında alışveriş yapmıştım; ancak jet kasadan geçtiğim için fiş almamıştım, bunu da belirttim. Buna rağmen ürünün iadesi kabul edilmedi; şikayet edeceğimi söylediğimde kasadaki görevli, imalı bir şekilde “Fişinizi almadığınızı da söyleyin” diyerek son derece saygısız ve alaycı bir tavır sergiledi.

Daha sonra Migros çağrı merkezi ile görüştüğümde, özellikle Migros markalı ürünlerde iade için fiş olmasına gerek olmadığının tarafıma açıkça söylendiğini öğrendim. Yani hem bozuk bir ürün satılması hem de mağaza personelinin hem yanlış bilgilendirme hem de üslup açısından müşteri aleyhine tutum sergilemesi, Migros gibi bir markadan hiç beklemediğim bir durum oldu.

Bozuk çıkan vişne reçelinin bedelinin iadesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutum ile yanlış yönlendirme nedeniyle Balatçık şubesinde görevli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Migros

06 Nisan 12:28 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A . Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Marka Süt Bozuldu, Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Çocuk Sağlığı Tehlikede

Leyla

Migros

23 Ocak 18:33

537

22.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Van İpekyolu civarındaki büyük Migros mağazasından Migros marka 1 litrelik süt satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 21.05.2026 olarak görünmesine rağmen, sütü bugün çocuğum için ısıtmak istediğimde kıvamının bozuk olduğunu fark ettim. Tarihi henüz geçmemi...

Migros Marka Süt Bozuldu, Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Çocuk Sağlığı Tehlikede

migros-marka-sut-bozuldu-tarihi-gecmemis-olmasina-ragmen-cocuk-sagligi-tehlikede-2.jpg

Migros'tan Alınan Pastanın Küflü Çıkması Ve Yetersiz Çözüm

Nilay

Migros

01 Ekim 2025 23:17

731

1 Ekim 2025 tarihinde Göktürk 3 m Migros şubesinden, şarküteri bölümündeki görevli hanımefendinin özellikle taze ve çok güzel olduğunu belirterek önerdiği bir pasta satın aldım. Pastayı kızım çalıştığı yere götürdü ve orada açtıklarında ürünün küflü olduğunu fark ettiler. Üzerinde üretim ya da son k...

Migros'tan Alınan Pastanın Küflü Çıkması Ve Yetersiz Çözüm

migrostan-alinan-pastanin-kuflu-cikmasi-ve-yetersiz-cozum-4.jpg

Migros Tuzlugöl Şubesinde Bozuk Ton Balığı İçin İade Ve İnceleme Talebi

İlkay

Migros

06 Şubat 12:43

490

30.01.2026 tarihinde Migros Sivas Tuzlugöl şubesinden aldığım Migros markalı ton balığının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2029 yazmasına rağmen kutuyu açtığımda hem bariz bir renk değişimi vardı hem de içinde siyah parçalar çıktı ve kokusu son derece kötüydü. Bu durum hem sağl...

Migros Tuzlugöl Şubesinde Bozuk Ton Balığı İçin İade Ve İnceleme Talebi

Satın Aldığım Şeftalilerin İçinin Bozuk Çıkması Ve Mağaza Denetimi Talebi

Mustafa

Migros

23 Eylül 2025 22:02

471

23.09.2025 tarihinde saat 21:15 civarında Mersin-Erdemli Balıkçı Barınağı karşısındaki Migros şubesinden dış görüntüsü tamamen normal görünen 1 kg şeftali satın aldım. Eve gelip şeftalileri kestiğimde hepsinin içinin bozulmuş ve çürümüş olduğunu fark ettim. Akşam saatlerinde sadece 1 kg şeftali için...

Bozuk Tavuk Bageti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmemesi

Aysegul

Migros

26 Mart 01:18

280

Migros Hemen üzerinden 25 Mart tarihinde ani gelen misafirlerime yemek hazırlamak için 3 adet tavuk baget satın aldım. Ürünlerden 2 pakette herhangi bir sorun yokken, 28 Mart son kullanma tarihli olan bir paketin tarihi yakın olmasına rağmen paketi açtığımda belirgin şekilde kötü koktuğunu fark etti...