to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Norveç Somonu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
19.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 740276743 sipariş numarası ile Norveç somonu siparişi verdim. Ankara Forum Ankara Keçiören şubesinden teslim aldığım ürünün dört parçası beyazlamış ve kötü kokulu, alttaki iki-üç parçası ise koyu yavruağzı renginde, özensiz paketlenmiş ve kötü kokuluydu. Ürünü ikram edeceğimiz misafirlere karşı mahcup olduk.
Ürünün değişimi için iki kez talep oluşturmamıza rağmen kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetleri, ellerindeki tüm ürünlerin aynı durumda olduğunu, tekrar mağduriyet yaşanmaması için yalnızca iade alabileceklerini ve yeni ürün getiremeyeceklerini belirtti. Şu an bu şikayeti yazarken ürünler hâlen gelip alınmamış durumda.
1120 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım. Ürün Migros Sanal Market’in iade politikası kapsamındaydı ve bu konuda bilgi verildi. Ancak hem ürünün kalitesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Elinizdeki tüm ürünler bozuksa neden satışa devam ediyorsunuz? Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Mağduriyetim Çözülmedi. Yeni ürün gönderilmedi Fiyatı artırılarak ürün satışa devam ettiği halde ürün elimizde kalmadı hepsi aynı bozuk üründen var denildi ve ürün gönderilmedi ancak halen satış devam etmekte. Şu iki soruya cevap verir misiniz? 1) İnsanlara bozuk ürün satmaya devam mı ediyorsunuz? 2) Yoksa bozulmuş ürünleri fiyatını düşürüp sattığınız için yeni ürün mü göndermiyorsunuz? Yaptığınız yılların "Migros" una yakıştı mı? Yazıklar olsun.
