to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kıyma Ve Yakın Son Kullanma Tarihi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
29.06.2026 tarihinde Migros Jet Gümbet şubesinden “Uzman Kasap” marka, ürün kodu 2613908740 olan kıymayı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 01.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünü pişirirken yoğun ve ağır bir koku olduğunu fark ettim, kıymanın bariz şekilde bozulmuş olduğunu anladım.
Ürünü alırken fiş istememiştim, bu nedenle fişim bulunmuyor ancak ürün kodu ve son kullanma tarihi ambalaj üzerinde mevcuttu. Hem sağlığım açısından yaşadığım risk hem de ödediğim ücretin boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum.
Fişim olmamasına rağmen, ürün kodu ve son kullanma tarihi dikkate alınarak bu bozuk ürünün iadesinin sağlanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.06.2026 tarihinde saat 17.29’da Gümbet Migros Jet şubesinin uzman kasap reyonundan aldığım kıymanın eve geldiğimde kokmuş olduğunu fark ettim. Aldığım ürünün bu durumda olması hem sağlık açısından büyük bir risk oluşturdu hem de Migros gibi büyük bir markadan beklediğim güveni ciddi şekilde sarstı.
Durumu mağazada kimseyle görüşemedim, ardından şikayetimi dün internet sitesi üzerinden ilettim ancak web sitesine yönlendirilmek dışında hiçbir geri dönüş alamadım, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Böyle ciddi bir konuda bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Bozuk ve kokmuş olarak satılan kıyma nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubede ürün ve hijyen kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Tınlamıyorsunuz bile
Talebimin kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmaması durumunda, tüketici haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı ve konunun yasal sürece taşınması dahil tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
