to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ananas Ve Eksik Bilgilendirme Sonrası İade Talebi
Trendyol üzerinden Migros Hemen aracılığıyla az önce satın aldığım Agricrumo marka ananas, teslim edildiği anda bozuk haldeydi. Poşeti açar açmaz ürünün tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde Agricrumo yazmasına rağmen herhangi bir son kullanma tarihi bilgisi bulunmuyordu.
Durumu Trendyol üzerinden hemen ilettim ve para iadesi talebinde bulundum, talebim şu anda incelemede görünüyor. Ancak bu durumu yalnızca iade süreci için değil, hem Migros’un bilgilendirilmesi hem de diğer tüketicilerin uyarılması amacıyla özellikle belirtmek istiyorum. Gıda ürünlerinde bu şekilde bozuk ve üzerinde tarih bilgisi bulunmayan ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem Trendyol üzerinden başlattığım süreç kapsamında ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini, hem de Migros’un bu konuda gerekli kontrolleri yaparak ilgili ürün ve tedarikçiyle ilgili denetimleri sıklaştırmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem almasını istiyorum. Gerekli incelemenin görsellerimle birlikte yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
